继2020年开启超时收费后，你家门口的丰巢快递柜最近又搞起了“洗衣柜”。

  用户在丰巢小程序下单，将衣物放入就近的快递柜中，填写地址，洗好后确认收货就可以完成一单“丰巢式洗衣”。从洗衣服、洗球鞋到洗羽绒服、洗窗帘、洗被子——丰巢的自营洗衣业务，甚至在双11期间喊出了“9块9任洗”的秒杀价。

  智能快递柜，本是布局物流配送“最后100米”的重要基建，各大快递公司都曾大力押注相关业务。天风证券的研报多个方面数据显示，到2020年3月时，顺丰系丰巢的柜机占比达到了全行业的44%，此后，伴随当年丰巢收购中邮速递易，其市占率更是一度达到69%。

  然而，作为快递柜龙头，丰巢的日子却并不好过。2016至2020年前三季度，丰巢分别亏损2.5亿元、3.85亿元、2.49亿元、7.81亿元、8.46亿元，累计亏损将近25亿元。近两年，为了创收，丰巢陆续开展了广告业务、储物业务、电商业务，为此还曾推出“会员制度”——非会员用户享受12小时免费保管，超时后收费0.5元/12小时，引起了消费者的抵触。

  这一次，选择入局洗衣业务，能帮丰巢摆脱“亏损的魔咒”吗？「电商在线」留意到，曾经家门口的洗衣店，如今早已经被各个制品牌占领，想分这碗汤，丰巢并不容易。

  打开丰巢智能柜的微信小程序，最上端依然是丰巢的主营业务“丰巢柜寄快递”和“查快递”，紧接着是生活服务、储物服务、丰巢商城。丰巢洗衣内置于生活服务里，或许是为了引流的考虑，丰巢智能柜的微信公众号底端栏目里，如今也加上了“查快递/洗衣”板块。

  丰巢帮你洗衣服的方式有两种，一是将衣物放入快递柜，寄出清洗后寄回；二是顺丰上门取衣物，丰巢承诺免费包邮帮你来回寄送。记者通过调查了解到，丰巢洗衣最早4月在深圳试点，目前已经全量放开。丰巢相关工作人员和记者说，“除了新疆西藏台湾之外，全国各地都可以下单。不过个别地区因为疫情原因，目前暂时不开放快递柜寄洗，可以再一次进行选择顺丰上门取件。”

  在价格方面，以衣物套餐为例，洗3件、4件、5件的价格分别为79元、109元、129元，2000元以下的衣物不限类型，包含西装、衬衫、棉衣、风衣、裤装等，每件清洗均价在25—35元不等，冬衣更贵一些，单洗毛衣、毛呢大衣分别为55元、65元；鞋靴套餐则区分更细致，普通运动鞋洗2双、3双、4双的价格为69元、109元、139元，像AJ这样的潮鞋专洗则要89元一双。清洗毛毯和羽绒被都是109元。窗帘280元/12平方米，按面积补价。

  即将进入11月，换季碰上双11，丰巢最近也在大力推广自己的洗衣业务。除了新人会有补贴价以外，丰巢也在通过“9块9秒杀”引流，鼓励用户加群，培育私域流量；与此同时，丰巢洗衣储值卡冲190元得200元的活动，也能看出其业务要作为长期性项目运营的规划。此前，丰巢还曾推出过“洗衣合伙人”的招募计划，成为合伙人后，合伙人分享的洗衣套餐，只要有粉丝下单，每单就会给到合伙人5%—10%的抽佣激励，且粉丝绑定关系长期有效。

  你或许未曾发现，曾经家门口的干洗店，如今已经越来越“洋气”了。统一的门面和招牌，自动化的设备，原先小B商家、夫妻老婆店式的小商户慢慢的变少，制的线下品牌店慢慢的变多。甚至，有些商户干脆没有线下店面。记者在美团搜索到的“彩云鲸洗”、“大东家干洗”等商户均搜索不到线下地址，一家名为“洗力干洗”的商户则写明有“5000平方米洗衣工厂”。

  目前，干洗行业大致上可以分为经营制、中央工厂经营制、自营洗衣店以及部分专业服饰护理商家。其中经营制已经有众多品牌涌现，比如UCC、洁丰、威特斯、澳贝森、澳洁、东方瑞丽等，其在公开资料里显示的门店数量都较为惊人。洁丰称截至2013年就已拥有了8000多家加盟店；威特斯称2015年拥有了近4000家加盟店。记者联系上UCC的招商经理，其发来的招商文件中则显示2020年UCC线家。

  根据UCC招商经理的介绍，一家20平方米的三星门店，最低需要配备40280元的设备，加盟费15000元，品牌使用费3000元/3年，硬性成本58280元。而根据配备的设备不一样，成本最高需要投入85000元左右。按照其给出的盈利模型，另外算上房租成本10—18万元、洗涤成本（耗材）24300元，按照周边900户、每户消费800元计算，一年营收能达到72万元，预期纯利有35万元。四星店、五星店的硬性成本则更高，分别在12—18万、24—34万区间。

  稳定的客源和复购率，才是能撑起洗衣店高利润模型的关键，而这其中隐形的门槛，其实就是技术和运营。“一个现实的问题，客人上千元的衣服，如果不懂怎么洗，你敢洗吗？”上述业内的人表示，很多加盟品牌会提供培训，但这一行依然是要靠经验积累。“找一个得力的技术师傅，比自己学实在得多。（加盟品牌）他们赚的实际上就是设备钱，但这些设备，你去买二手的，折旧价格能便宜上一大半，至于品牌费和加盟费，其实都能够省了。”

  不过，对比线下门店，开在家门口的同城配送，在时效上依然占有优势。在丰巢洗衣的微信运营群，有顾客表示，“22号（将衣物）放进丰巢，过去了6天，27号还在洗护中。”

  记者留意到，丰巢《第三方授权协议》中显示，已经有21家洗护服务商和丰巢达成了合作，这些服务商分布广泛，遍布东莞、湖南、湖北、西安、昆明、厦门、广西、嘉兴、青岛、重庆等地。电商在线咨询丰巢相关工作人员得知，“一般工厂洗护需要2-3天，运送来回2-3天，系统会根据下单地址，送往最近的工厂，基本都在省内或临近省份。”但由于工厂位置分散，不一样的区域的配送时效不确定性较高，快的3天能寄回，慢的则需要一周。

  店时效占优势，但标准化程度低，顾客对加盟店服务的品质的疑虑也更多；中央工厂相对流程明确，有相应的质控环节，虽然时效降低，但顾客对其信任值更高。不过，丰巢洗衣的口碑能否树立起来，依然需要一些时间验证。记者留意到，丰巢《第三方授权协议》显示，洗衣和快递柜两项业务分离，尽管洗衣服务是免费包邮，但若使用了快递柜，依然需要支付超时保管费——换句话说，曾经被消费者诟病的“五毛钱“，你依然需要为此买单。

  换句话说，如果仅依靠快递柜的广告收入、投柜费用，刨除用户的超时收取费，智能快递柜依然会处于亏损状态。想要盈亏平衡甚至是盈利，寻找新的收入板块，不可避免。

  近两年，从做储物柜、做社区商业，到跨界洗衣业务，想赚钱的丰巢不可谓不努力。