（记者 王馨蕊）爱马仕作为全球闻名的奢侈品品牌，价格不菲。王女士为了给闺蜜预备生日礼物，花7300元买了条爱马仕毛毯，可刚回家就发现毛毯的尺度不对，长和宽都比标签上标示的尺度少了大约10厘米。为了这10厘米的距离，王女士联络过爱马仕客服，但却一直没比及门店的答复。两个月之后，王女士将爱马仕告上法庭，要求这一世界大牌对“缺斤短两”给出说法。

  本年4月，王女士在青岛爱马仕专柜买了条毛毯，预备作为生日礼物送给闺蜜。买回家后，王女士本想把毛毯搭在沙发上看看作用，不想却发现这条新的毯子“缩水”了。“吊牌、水洗签、发票上毯子的尺度都是1*1.4米，但是平铺后，这条毛毯比1.5米长的沙发还短一截。”王女士找了把尺子，测得这条毛毯的长度为1.29米，宽0.89米，长和宽都达不到标签上的尺度。

  这条爱马仕毛毯价值7300元，假如依照面积单价算，“缺斤短两”的这一块就得值800多元。由于买完毯子王女士就回了烟台，无法在当天再回到青岛，因而她就先拨打了爱马仕的客服电话，“客服说会组织门店的工作人员联络我，可从4月比及6月，我没有接到门店的任何信息。”

  “我已然买了爱马仕，就不在乎究竟差了多少钱，但这事儿必定得给个说法。”在迟迟没有比及答复后，本年6月，王女士将爱马仕告上了法庭。

  据王女士说，在开庭时，爱马仕的代理律师现场丈量的毛毯的尺度，得到的成果是毛毯长1.31米、宽0.94米，也未到达标签上的尺度。而该案现在尽管现已开庭，但现在还没有判定成果。

  针对此事，信网联络了王女士购买毛毯的爱马仕门店，门店现在有同款毛毯在售，工作人员也表明假如顾客有需求，是能协助现场丈量的。不过详细到王女士的案子，工作人员表明已爱马仕总部的答复为准。

  随后，信网也联络了爱马仕400客服，客服人员称爱马仕的毛毯均为纯手工制造，所以有尺度差错是合理的，但至于能否退换货，仍是要和门店进行洽谈，最终达到共同均可。

  信网查询得知，现在国家关于家纺类的尺度差错为上下起浮不行超越5厘米。山东元鼎律师事务所刘乔乔律师以为在此案子中，消费的人在购买时，无论是吊牌仍是出售人员都确定的是该产品的尺度为1*1.4米，且产品的差错高于国家规则的规范，这就等于虚拟了现实，给顾客建立了过错的知道，那么商家的行为的确归于诈骗顾客。

  别的，依据《中华人民共和国顾客权益保护法》 第五十五条中的规则：经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍；添加补偿的金额缺乏五百元的，为五百元。

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