近日，一则关于国泰航空的消息引发了广泛关注。在一班从成都飞往香港的航班上，一名旅客想要毯子盖着睡觉，但当他用普通话请求时，却遭遇了空姐的不当回答。

  据报道，空姐的回答是：“If you cannot say it in English，you cannot have it”，这句话的意思翻译过来就是：“你如果不会用英语要毯子，那么你就不会得到”。

  这起事件引起了公众的强烈反响。国泰航空作为一家中国内地飞往香港的航空公司，全程说英语本已让乘客感到不适，而空姐的回答更是让人无法接受。

  这起事件不仅反映出国泰航空员工的服务意识和态度问题，更暴露出国人对于民族自豪感和文化认同感的强烈需求。作为一家中国内地飞往香港的航空公司，国泰航空应该更看重服务质量和乘客体验，尤其是在面对乘客的语言和文化差异时，应该更加包容和尊重。

  希望国泰航空能够认认真真地对待这起事件，并采取比较有效措施加强员工素质培训和服务的品质，避免类似事件再次发生。同时，也希望国泰航空能更注重乘客的需求和体验，为乘客提供更优质的服务。

  在这个全球化的时代，普通话作为中国的官方语言，慢慢的变成了了全球交流的重要工具。然而，在我们日常生活中，方言和地方语言仍然占据着相当大的比重。这种语言使用的多样化，不仅会导致交流障碍和误解，也会阻碍国家的发展和民族文化的传承。

  国泰航空作为一家全球连锁航空公司，其员工需要具备流利的英语能力。然而，在这个多元化的世界里，仅仅掌握英语是远远不足的。为了更好地服务来自世界各地的乘客，国泰航空应该提供普通话服务。

  在提供普通话服务的同时，国泰航空也应加强对员工的培训和教育，提升员工的服务意识和态度。在航班上，能够给大家提供与当地语言相符的服务，以更好地满足乘客的需求。此外，政府部门和教育学习管理机关也应加强推广普通话的力度，让更多的孩子接受普通话的培训，提高大家对于说普通话的认识和自觉性。

  普及普通话是我们每个中国人的责任和义务。作为一个有着悠久历史和文化传统的民族，我们该自豪地使用我们的官方语言，让普通话成为全世界交流的重要工具。希望我们一起努力，让普通话成为全世界交流的重要工具。

  如果国泰航空的人不提供普通话服务，那么我们该拒绝乘坐，任何一个人都应该做到这一点，这是我们的权利。返回搜狐，查看更加多